书电商在做什么?没卷618小红
2021年…•◆,将重心放在闭环电商的抖音▪△▪☆▪,与京东合作推出CID产品□◆★,打破了传统广告平台的数据壁垒▲▼▽,将用户观看视频时的兴趣行为数据(如停留时长◁◇▷◁、互动率)与电商平台的商品数据(如价格▪▪=、销量▷△▪、评价)相结合◇-,让需求与供给匹配更精准高效▽…□▪=△。
以商品友好为例○▷○…▽□,想要报名●=○“友好市集▼•◆”的商家★▪■☆,不搞噱头包装…▪△•=,既要在产品中彰显审美=□▪★、设计•★△、价值感●○○▼…■,也要确保材质■▽◆、工艺▽▲…=、细节过关▷▷●••;不鼓励●•◆▲◆=“短期冲单◁-■▪…○”的预售售价•★○▽,而是要有真实可发的稳定商品◇▲●□;不用模糊的描述误导用户下单=○,而是如实提供所有信息□▲。
赫友家具则是从2023年4月开始关注小红书▼•◁▲-,初期通过笔记种草为其淘宝店铺引流▷▽,发现小红书用户优质■●、粘性大…★★◇、复购率高-▼••▲,到年底开始尝试笔记带货◇△◇▪,首月就完成500多单▽◁。
2月☆▷■…▼,小红书正式启动运营服务商招募■◆,并上线◁▲“评论区蓝链●•=◇”功能◇▪,允许商家在笔记评论区发布商品链接☆▷◁▲,截至4月底日均发布已超6万条◁★▪…。
一个专业运动耳机品牌在小红书做CID种草投放的过程中发现-□▼■☆•,与电商平台站内流量相比◁•●•,小红书种草转化效果超出预期▽◆▷■★,于是开始尝试在小红书上直接开店▼★-◁□,据该耳机品牌电商负责人表示=▲▼●○•,目前小红书闭环店铺和投放CID跳转至天猫的人群并不重叠●…-,是不同场景不同类型的用户-•●●。对商家来说-▲=▷,通过全域开店去适应不同消费习惯△▼=、不同场景的用户△▲▷☆,正在成为常态◁★。
但内容社区的优势在于□▲▷,它们已经成为用户需求的发生地和用户消费决策的中心▽☆…☆-◁,这让它们可以不必重度依赖▷★△◇“618□▽◇”这类大促▲▪。
小红书的用户需求▪▼=,最终会有三种转化形式△●•▪:站内闭环-□▼◆、站外平台★▪=、线年小红书品牌服务经验的服务商告诉雪豹财经社▽●□,种草直达这个功能▷★▪,可以让小红书具备对全网线上和线下商家•□、从种草到转化的全链路支持能力•▽•。从抖音的经验来看△•●,开放广告外链☆▷▽,也会在短期内极大地丰富内容平台的商家生态◆◁◇●□■,为滋养□◇▼=○、壮大闭环电商提供土壤▪★。
种草正在成为交易的起点•▪□△△,新增▲=▼★•◆“种草直达◇▷”功能-◆△?没卷618小红,成为不容忽视的用户消费决策发生地…★■。淘宝网红店几乎同一时间推出了同款穿搭☆◆○●▲!
紧随其后★◁☆●,京东官方对外确认已与小红书达成种草直达合作☆△,小红书内的广告笔记可直接跳转至京东购买…●。此外▲▼▷•=,拼多多正在与小红书测试种草直达功能◆◁▲□。
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去年双11期间◇●▷•☆,小红书采取了与传统电商平台截然不同的玩法▽★◇:设计主题街区△•△,推选1000家生活方式好店▷•□=…,让用户像逛一条丰富多彩的线下商业街一样集章◆▽••、领小礼物○☆●。数据显示□◁▪,这场活动的千万级商家数量达到上年同期的5…◁--△.4倍□▪•…。
对于那些对内容社区有些陌生的品牌和商家□★★,种草是了解平台特征▼▼★□、摸索社区风格和用户需求的过程•…,既能让它们对做好小红书闭环电商更有信心▲▽☆◇-○,也让冷启动的过程变得更加得心应手◆▽★●。
后来▪●▼•■,他又从穿搭博主的内容中发现▪•“草莓粉▼▷▪◆”很受欢迎◁-★△,就做了这个颜色的鞋子◇▼•○▼•,结果用户反馈非常好…◁•-◆☆,笔记数据也比其他颜色好3倍△•★▼★。如今=•▲,范小洛在小红书的单月销售额达到1000万元▽…■▷,3个月就能达到大东过去在传统电商平台一整年的成绩=◆…○▪。
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5月28日▼•◁•,据多家媒体报道•■,整个6月▲◇◇▼◆,小红书电商将举办▪■•★“友好市集开业活动▪▪”▷…•,通过提供大额券▷▼○=▼、流量激励等□▪…○,为用户带来像赶集一样▪▷◁•◇•“好逛好玩又好买•▽”的独特体验☆=●★●。
艺术创作者◇■▼“十元尼美★▽◇-…▪”…=▲■••,则通过一系列围绕普通女性真实日常的画作△△=,在小红书吸引了大量粉丝-○-◁。她笔下的女孩健身•△☆◆▪■、喝酒◇○●、挤痘痘••▪◇…、◇•-“躺平▪▲”▼-◇•=○,并非传统的理想化女性形象=▪◁▼▲◆,却让众多用户●▲▷“看到了自己…-”○☆△•◆★,唤起了强烈的共鸣▲◇•••▼。
点击进入□-▷▪“友好市集●☆=”◆●,商家商品呈双列信息流展示▪■◇,让用户□■▼▷•▽“逛•▷△□△…”的感觉更加突出★▲。在6月即将开始的▽○“友好市集开业活动●▷•◇▼”中◆•□-…□,用户能够在多种不同主题市集中▽□□,边逛边买▪★◆□。
正如彩妆品牌水花川行主理人Bella所说•…,在小红书上▲•▪…◇□,花心思做的产品能靠内容被看见…□,▽=▽•“社区是品牌和用户最好的纽带•▽▼☆★▽”■▪。
开环和闭环▲○☆▽▼★,在实践中并非想象中不同路径之间的抉择■□○□=,而是成为不同类型○•◆▪▷、不同发展阶段的商家多样化选择=▪。今年以来◁☆-…◁▲,小红书仍在全面发力商业基建•=○☆☆,以满足用户巨大的=□、多样化的购物需求和商家实实在在的增长需求△-□▼书电商在做什么。
一种方式是做小红书电商○=△▼▽…。由于同处于一个App之中▲■□•○◇,小红书电商天然地◁◁□▷“近水楼台■★▷△★”-▲,这是过去几年小红书电商持续发展的根基•◆▪。
不过△◇,在功能上●▷,☆▲▷□△◁“种草直达★▽◇■□•”是小红书商业化产品的一部分=…▷,只有广告笔记才能添加跳转链接◁◁☆★,自然流笔记●▷、电商直播间目前均不可挂外链◆…。在流量上●■▷■…,它只占小红书内容的一小部分••△,与电商分享不同的流量池-○,而非全面开放●▼◇•。
2022年○△◇…○,女鞋品牌范小洛的主理人大东在用户笔记中偶然发现•☆▷▽,小个子增高的笔记互动率非常高=○•-•◇,但常规增高鞋既不好看也不舒适●△。他嗅到商机◇○,在小红书上开了一家小个子鞋店范小洛•▪-,专门做时尚△•□◁◁◆、好穿的隐形内增高鞋▲▪◇。
如今▲□■,十元尼美的画作售价1万至5万元不等▲□…,同时也推出了装饰画-◁=◇、手机壳等高品质复制品○▲▪◇▽▽。她一开始在淘宝开店△•…,后来发现货架式电商不太适合以内容为核心的创作品牌◆=-•,难以沉淀粉丝▼▪,于是将重心转移到了用户与内容匹配度更高▷•、推荐更精准的小红书•▼▽。用户在评论区的互动分享=◆☆,让她感觉…-“与她们的生活空间产生连接-…•■-☆,像是住进了她们的家=▽★△▲=,也住进了她们的日常里●=”●▪◇…○。
同时保持闭环和开环-▽-…•☆,既是各大内容社区共同走过的路径●☆,也将是生态繁荣的长期形态●•。(胡新周)
如今■▪,这片将社区种草产生的原生用户需求实现连接的土壤•▽▪•=,长出了一个独具特色的▪=■=▲●“友好市集▷◇■△•▽”△▲。
以城市年轻女性用户为主的•◆•◁…“小红薯▲◆-◁”们投注的时间和热情▲◇○◁☆,塑造了小红书独特的种草文化和商业化价值○▷…。在3亿月活用户的浇灌和滋养之下=▼▲○•◇,小红书已成为诸多品牌触达和连接用户的重要场域-•○◆▷。
在雪豹财经社看来□◁○,值得重点关注的是•▼,入选商品在商品详情页会展现▼==◁“友好市集▷◁”专属标签■•…◇,表明该商品符合品质△▼●、服务和价格友好的标准--。用户也可以在小红书的发现页中•■▼,逛到带有▷◇“友好市集▽▼=●”标签的商品▼▪▪•○▲。这意味着◆○▷…▽▷,专属标签商品能够进入更大流量池==△•◇○,获得更多被看见▷◁○▼□、被购买的机会…◁▪■◇■。
可以直接跳转至淘宝天猫进行购买★▲▼▪。而小红书凭借海量UGC和生活内容分享•…,小红书和天猫联合官宣•●▼◆“红猫计划▲△▷……☆”•★▲,网友们都热衷于在小红书上探讨点单攻略-◇◆△、分享领券秘笈=-◇。都市年轻人在小红书上分享露营的快乐和Citywalk的松弛感■▲,小红书女孩爱上◁•▲☆…◆“miu里miu气☆●▲…••”的精致小裙子=○★,
一旦有影响力的平台……▼“造节★●□”◇…,其它平台往往不得不参与其中▷▪…-▼•,将市场中有限的用户需求引至本处转化▼=◆▽◁。
从小红书电商发布的典型商家案例看◇•◇,在小红书有7•▲▷.7万粉丝的▪☆▲◇“洋洋乡村生活▪△”□▪●◁,坚持只卖天然成熟的水果□△=-=○,顺丰发货●▽▼,坏果包赔☆◆▷;运动服饰品牌…△…•▪●“BEIN SPACE◇▼★”◆●◆■-△,设计出了可以一秒穿脱的户外工装裤◁▽▼、可以三步收成掌心大小的便携皮肤衣◇△,这是根据社区用户真实场景反馈的需求满足方案■…◇•◆。
同一时期▽▼-…△◁,B站明确提出要坚定地做外循环电商●▲=☆◇◇,并开始内测CID广告▲◇-▼●。2023年双11=□…□▲□,B站与各大电商平台打通商品库◇●◇◆…•,App端◇▪■…□•“会员购☆◇•”入口更名为…-◆◆•=“双11◇▼=”△☆○,新增☆★▲“天猫双11○▽◁”板块▲•△▽◇;与京东上线…○□“京火计划▽★▲”◁▷,通过种草视频引流至京东●▲。去年618○☆◆▽■▼,B站与拼多多推出品牌共创计划◇■▼☆★,UP主可在视频下方和直播间挂载拼多多商品链接●…。
自小红书诞生之初◇△■•=▲,坚持UGC路线◇◁△□、去中心化分发和双列展示▲☆△•▼◆,就一直是其未曾动摇的底层产品设计▷◁。一大批爱好广泛•◆▲○、乐于展示◆…◆○◆、热衷互动的用户◁•,在小红书发布形形的生活内容分享=◁,赋予了它真实◁▲、贴近同时又个性★■、多元的社区文化•■…◇。
有数据显示-▼,每天有超过600万名用户在小红书直接表达购买需求△▪▼•,每个月购买建议的用户数高达1--•.7亿●□…▽◁14款游戏外设倾情推荐PG电子挑件你的兵器!,。
小红书友好市集的招商条款里◆□-▷▲○,明确提出了三个…▽○◇■“友好□◁”标准商品友好◁=○☆、服务友好…▪◆=◁▪、价格也友好-•○▷。
当整个行业增速逐渐放缓-▽▼□•,比交易在哪里完成更关切商家痛处的■☆…●,是决策在哪里发生△○□■◇。为了抓住用户未被充分满足的不确定性需求和未被激发的潜在需求=●•…▼,传统电商不仅在自己的生态内容尝试个性化推荐•●△、短视频直播等内容生产○●=◁●,也在持续不断地向内容平台要流量☆★●●、向社区要流量◇=▽。
人们已经形成共识◇•▽•…▽:小红书的流量不应该被简单粗暴地收割•□▷◆-■,而是值得深入挖掘更大•△、更全面的价值◆□▼•。
事实上•-,从去年开始▲□=▼▪●,小红书就用自己的行动选择了▼◇“不卷大促场▽…○▼”•…,让用户●◆◁□“逛○▲□”与买相结合◁◇▲。
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从2022年开始■•◁■●,小红书就在不断尝试将电商融入社区■•▽•★。2024年7月▲☆●-,小红书首次对外定义=▽…□▲◁“生活方式电商★▽”发现用户的个性化需求▪△◇▼•,支持和服务满足个性化需求■▲▼◇…△、懂生活方式的商家▽▪…●☆◆。
几大电商巨头与互联网新-■“顶流◆•”的相互拥抱◇★,既是对商家完善链路••、全域经营需求的切实回应▪•■△,也意味着整个电商生态的进一步开放融合●■▽▲。
很难给小红书找到一个足够准确的比较对象□…。它是年轻人的百度□=◇•、美团…=-、豆瓣▽…▪▪■,甚至是一起吃瓜的电子闺蜜○◆◇▲。
据了解◇☆□▷,抖音▪◆▲▲□、快手▽▼◇、腾讯■=◁□=、B站等内容平台-▷•▽=◁,都与淘宝◇▽•▷▲△、京东等传统电商平台有过类似的流量合作○□◁▪•,而通过链接跳转外部平台的CID广告是核心模式之一●□◆-。
但问题是▷▷▽○…,即便是像抖快这样成熟的内容电商App▼▽☆★•▷,也不可能在自己的平台中…☆△▲■=,承接住用户的所有需求…▲…▽▷…。
这让品牌看到了巨大的红利◆◇-…:每一次叩动消费者心弦◆▪▼▷◁□、建立情感链接的种草…☆=△,都能汇聚为最终的回响•-。
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5月▽●▼△,小红书电商又陆续公布多个商家经营链路的升级举措▽★○。比如●▽,将店铺入口前置至账号主页核心位置◆△▼▷★,商家▽▷◁□、买手☆◇-、用户都可以在任何笔记评论区挂商品链接■◇△▷▷,商家可以将高质量的商品笔记和用户晒单笔记组成合集◇▽▽■,放在商品详情页的核心位置等□◇。
除小红书外□…•◁▷,大东在天猫○◁◇、抖音等平台均新开了店铺▪●,对于新增的CID功能▽▲•…◇◆,大东分析道▼•■◇=☆,主力做小红书店播的策略不会变★□△◆▲□,CID可以用于在不同平台测品■-◆◆◇□,形成互补效应▪-▲▪■。
5月7日▼…•◁◆•,用户点击试点品牌在小红书的投放广告笔记●□☆◇,就连★◆•“红黄蓝-△”三巨头掀起外卖大战-○▷,天猫的户外服饰和运动品牌就迎来了一波爆发○◇•。
雪豹财经社发现•■•◁,打开小红书个人页★○,原本的◇■△▼“购物◁△…▼”入口已经显示为▪★=●“友好市集▷◁★•-○”•■。
小红书电商友好市集相关负责人表示▼☆○▼•=,■▲“友好市集不是一个活动□●▽■,而是一种产品形态和标准=•●-□=。▲△◁○■”
服务友好□-,是指商家与用户及时沟通☆△△▷▪…,提供真实有效◇△▷、有温度的解决方案▽△…▼△;价格友好-◆▷▷▪,则是强调在价格上能够诚意直降=•=□、价格稳定☆★▼。
雪豹财经社认为▲=△,这也许正是小红书电商锚定的方向将社区与电商进行深度融合◁▽■=☆,凭借社区内容种草对用户需求的激发▪■,搭建产品链路实现最短路径转化○◁•=。
☆•△“其实不光小红书▼▲=▲,比如抖音••◇、快手也有自己的电商业务■▷○◁•,但它们并没有拒绝和其他电商平台合作▷■▪▲☆,多条腿走路★◇•••▽,相当于有多个业务模块同时创造收入•=☆◁○。以内容为基础的平台发展路径都是相似的▪…◁□…★。○▲•▪”有媒体援引易观分析研究合伙人陈涛的发言★=…。
电商大促的核心逻辑•★●=●,是在一个相对短的时间内•◇•●,实现流量最大效率的转化□▷。在大促中□•▪=,用户往往是带着已经明确的需求=▷◆-●,通过抢优惠券▲••▽◁、◇▲◆★○▷“做数学题=▷☆”□◆●▷、反复比价◁△■▷★,获取最优惠的价格再下单▽-■◆◆•。
针对入选友好市集的商家▲•★,小红书将提供◆☆●○“最大力度的激励-◆•”◆▲◆★△-,单商家最高可享超百万大额券补贴◆…■◇…◁,在评论◇-•、群聊成交的商品佣金全免•◆,优质商品还可获得10亿+社区流量倾斜○▽。
2022年双11前夕▪▲◇▷,于当年3月宣布切断外链的快手-☆▽•▼,又恢复了淘宝联盟○★--…△、京东联盟在快手直播间☆…、短视频购物车□-•、商品详情页等发布商品链接的功能•▽-=•▽。